Экспорт в Евросоюз: продажи

Подготовка и сертификация продукта для экспорта в ЕС

• Подход к сертификации в Евросоюзе. Принципы сертификации в ЕС. 
• Понятие общего рынка ЕС
• Директивы Евросоюза как законодательная форма технического надзора за рынком. Понятие общих требований по безопасности в ЕС – директива 2001/95 об общей безопасности продукции
• Цепочка поставок (Supply chain). Понятие экономических операторов.  Роли и ответственность операторов
• Сертификация продукции в Евросоюзе – принципиальные отличия от России, США, Канады и других регионов
• Категории сертификации в ЕС. Сертификация VS Самосертификация.  Возможности декларативной сертификации
•  “Уполномоченный орган” (УО) (3rd party Notified Body). Что это такое и чем отличается от лаборатории или сертификационного центра? Что такое аккредитация “уполномоченного органа” и как её узнать. Расположение УО
• EC-сертификация. В каких случаях требуется аудит производства. Кто его проводит. EC сертификат соответствия. “Сертификационная ловушка”
• Декларативная сертификация. CE Declaration of conformity
• Что такое стандарты и как они связаны с Директивами. Гармонизированные стандарты. Стандарты EN
• Директивы – закон, стандарты – добровольное применение. Как это понять? Хитрости сертифицирующих компаний (подмена стандартов на ISO и т.д.)
• Типы стандартов на мировых рынках по региону/географии действия. Взаимодействие национальных и гармонизированных стандартов. Взаимное признание субъектами рынков национальных стандартов на основании международных соглашений
• Что такое СE-Mark. На какие продукты и как наносится CE-маркировка. СЕ-маркировка как “Презумпция соответствия” для покупателей и потребителей. Зона действия знака
• Практикум-кейс: Выбираем продукты по кейсам предложенным тренером и соответствующие Директивы по безопасности, а также набор применимых стандартов. Определяем, требуется ли CE-маркировка для продукта
• Применение стандартов и СЕ-маркировка. Требования к лейблам продукта
• Процедура оценки соответствия продукта (Conformity Assessment). Из чего она состоит. Необходимые действия и документы
• Что делать в случае, если часть компонентов вашего товара уже имеет СE-маркировку
• Техническая документация (ТД): технический файл, описание лейблов и потребительских предупреждений на продукте, подписанная матрица оценки рисков, протокол испытаний, ведомость материалов, СE декларация соответствия ЕС. Место и срок хранения ТД. Язык ТД
• Разбор оценки рисков товара (risk assessment), на основании которых применяется решение о тестировании на реальном примере. Матрица рисков.
• Надзорные органы и контроль качества (соответствия). Примеры национальных надзорных органов. Взаимодействие с надзорными органами на рынке – кто его осуществляет? 
• Что могут надзорные органы – отзыв, вывоз товара с рынка, полный запрет на продажу, штраф производителя
• Система быстрого реагирования Rapex. Выявление некачественной продукции
• Выбор лаборатории для тестирования в зависимости от аккредитации или по географическому признаку
• Выбор и оценка стоимости тестов лабораторией – квотирование. Как сэкономить на тестировании – не стесняйтесь проводить тендер. Понятие “Тестового образца” (Typical Sample). Тестирование составляющих компонентов
• Советы от лаборатории по необходимости тех или иных тестов – о пользе доверительных отношений с лабораторией
• Европейские требования к упаковке и маркировке. Соответствующие директивы. Директива по упаковке и отходам от упаковки 94 62 от 31.12.1994. Где брать официальные тексты для лейблов и “потребительских предупреждений”
• Национальные маркировки: Grüne Punkt, G-Mark (Gulf conformity), CSA, British Standard, CEBEC и другие
• Взаимное признание субьектами рынков национальных стандартов/маркировок на основании международных соглашений
• Проекты по сближению систем технического регулирования и стандартизации ЕС и РФ “2003-2016”
• Практикум-кейс: Создание концепции упаковки продукта
• Оценка рисков и выбор стандартов и тестов для сертификации. Презентация выбранной концепции CE-соответствия и упаковки 

Запуск, поддержка и развитие экспортных продаж

• Final countdown перед стартом экспорта. Проверка готовности компании
• Готовность продукта:
• Сертификация и Технические файлы
• Продукт готов к учёту поартикульно 
• Наличие образцов (под запрос клиентов)
• Готовые прайс-листы по типам логистики
• Готовность Back-office:
• Финансы – Валютные счета, Аккредитивы, условия платежей
• Финансы – готовность к международному финансовому и логистическому документообороту. Готовность к электронному документообороту. Возможность работы с англоязычными документами
• Юридический отдел: издание и проверка англоязычных документы, типовые контракты, выбор юрисдикции, лицензионные соглашения и т.д.
• Логистика: транспортные партнёры, экспресс-почта, склады, условия отгрузок, ответственность за сертификацию нового продукта. Готовность к растаможке в ЕС (брокеры).
• Reception: Англоговорящий персонал
• Бренд/продуктовый маркетинг: готовность к адаптации/локализации продукта по запросу, упаковка/фасовка, маркировка упаковок. Наличие инструментов (англоязычных презентаций, каталогов) по продукту для отдела продаж. Англоязычная информация для сайта, соцсетей и т.д.
• Готовность Front-office. Отдел продаж – Английский язык. Знание продукта, каталоги, образцы, сроки производства при предзаказах. 
• Наработка клиентской базы. Как получить максимум от выставок. Выставки как инструмент
• Информация из открытых источников: базы ритейлеров и дистрибуторов по странам и категориям продукта
• Рекомендации от имеющихся партнёров на рынке
• Рекомендации от лицензиаров (в случае лицензионного продукта) 
• Выставки как способ заявить о себе. Гонконг, Китай, США, Европа…Особенности контингента участников
• В каком качестве поучаствовать в выставке. Возможности посетителя. Возможности участника
• Регистрация компании-участника. Бронирование стендов. Выбор локации стенда
• Необходимые компоненты идеального стенда
• Выбор застройщика. Официальная аккредитация поставщика услуг на выставке. Тендер на застройку как стандартная процедура. Как получить бесплатный проект стенда? Основные правила работы с застройщиком
• Логистика образцов. Способы доставки на выставку. Временный вывоз с ATA-Cornet. Вывоз товара под списание. Экспорт локальному партнёру
• Стандартные сервисы, предоставляемые организаторами участникам.  Растаможка образцов на выставке. Услуги экспресс почты.  Доставка до стенда. Долгосрочное хранение. Дополнительные сервисы на стенд – интернет, тв-мониторы, электроснабжение, аренда бытовой техники и прочее. Сторонние поставщики услуг
• Выбор партнёров для встреч из каталога участников выставки
• Выставка как эффективное место для встреч
• Работа через агентов – особенности. Форматы сотрудничества