Директор по франчайзингу

Франчайзинг как развитие компании

• Понятие франчайзинга: формирование франчайзинговой модели бизнеса.
• Виды франчайзинга: товарный, производственный, услуг; исключительные и неисключительные франшизы; конверсионный франчайзинг.
• Российский рынок франчайзинга: объем рынка, тенденции развития, перспективы – оптимистический и пессимистический сценарий, экономический аспект.
• Терминология: франчайзер – франчайзи, мастер-франшиза, субфранчайзинг, паушальный взнос, роялти.
• Понятие коммерческой концессии. Отличие коммерческой концессии от дистрибуции и агентских отношений.
• Особенности европейской и американской систем франчайзинга.
• Российская система франчайзинга – правовой аспект.

Создание франшизы

• Развитие по франчайзингу: оценка конкурентной среды, оценка возможных точек контроля, оценка исключительных прав.
• Оценка перспектив продаж и денежного потока.
• Принципы формирования концепции развития по франчайзингу.
• Структура и содержание франшизного пакета: концепция развития, стандарты – brand-book, пособие по оперативному управлению – business-book, технико-экономическое обоснование, презентационный пакет.
• Оптимизация бизнес-процессов компании для запуска франшизного проекта: логистика, система учета, система лояльности клиентов.
• Формирование отдела франчайзинга: определение структуры и компетенций отдела продаж франшизы и контроля деятельности франчайзи.
• Юридическая база: договор коммерческой концессии и сопутствующие договоры.
• Адаптация зарубежных франшиз для работы на российском рынке.
• Точка зрения франчайзера: инструменты продвижения франшизного предложения.
• Брокерские компании и особенности сотрудничества с ними.
• Повышение привлекательности франшизного предложения.
• Конкурентная борьба, критерии оценки и отбора франчайзи.

Покупка, продажа франшизы

• Критерии оценки франшизы: комплексный и выборочный анализ предложений.
• “Лжефраншизы” и их выявление.
• Оценка перспектив планируемого франшизного предприятия.
• Специализированные кредитные и лизинговые программы как инструмент запуска франшизных проектов.
• Организация запуска франшизного предприятия.
• Эксклюзивность территорий: принципы определения и значение.
• Раскрытие информации франшизного предприятия, типовой закон о раскрытии информации по франшизе УНИДРУА.
• Этический кодекс РАФ.

Франчайзинг. Юридические вопросы

• Основные понятия: франчайзер, франчайзи, мастер-франшиза, субфранчайзинг, паушальный взнос, роялти.
• Системы франчайзинга: американская, европейская и российская.
• Франчайзинг и антимонопольное законодательство.
• Договоры используемые во франчайзинге.
• Раскрытие информации о франшизе, типовой закон о преддоговорном раскрытии информации по франшизе УНИДРУА.
• Виды франчайзинга.
• Ценовые диапазоны франшиз.
• Состав комплекса исключительных прав. Товарный знак и объём его использования, классы МКТУ, секреты производства (Ноу-Хау), регистрация права использования исключительных прав.
• Судебные разбирательства: арбитражные процессы по делам, связанным с деятельностью франшизных сетей, суд по интеллектуальным правам.

Стимулирование продаж в ритейле

• Тренды в российском ритейле с точки зрения покупательского поведения и стимулирования продаж.
• Чего стоит ждать от покупателя дальше?
• Базовые элементы программы стимулирования продаж розничного магазина.
• Что на самом деле влияет на выбор покупателя? Базовые настройки.
• Цены, скидки, промо-акции.
• Выкладка, мерчандайзинг, общее оформление: атмосфера магазина, цветовое и звуковое оформление.
• Планограмма и грамотная навигация.
• Роль статистики в формировании программы стимулирования продаж. На что делать ставку?! 
• Особенности поведение и восприятия покупателя в магазине. Как мы выбираем?  
• Эластичность цены, эластичность товара.
• Ассортиментная стратегия для магазинов разных ценовых категорий с точки зрения промо-акций.
• Секреты и правила проведения стимулирующих акций: как понять, на что стоит давать скидку, когда, на сколько и как. Все ли акции работают одинаково хорошо? 
• Скидки! Бонусы! Акции!