Маркетинг и продвижение интернет-магазина
Регистрация на курс
23 900₽
Программа курса
Маркетинг и продвижение интернет-магазина
- Анализ и сегментация конкурентной среды.
- Способы создания уникального торгового предложения для интернет-магазина.
- Сервисный маркетинг в интернет-магазине и создание клиентского опыта.
- Показатели удовлетворенности клиентов и правила клиентского сервиса в интернет-продажах.
- Каналы продаж и цепочки касаний с продуктом.
- Продукт как сервис и его структурные элементы.
- Воронка продаж, способы привлечения, удержания и возврата покупателей.
- Ассортиментная стратегия магазина, глубина и ширина ассортиментной линейки и ее влияние на объем трафика.
- Продуктовая матрица для интернет-магазина и увеличение среднего чека: UPSELL, DOWNSELL, CROSSSELL, LONGTAIL.
- Ценовая стратегия интернет-магазина.
- Способы продвижения интернет-магазина: реклама, контент, бренд, оффлайн, сервис, обучение.
- 3 типа интернет-трафика: различия и особенности работы с ним.
- Структура маркетинговой стратегии для интернет-магазина.
- Работа с рекламным трафиком. Поисковая оптимизация сайта (SEO).
- Сервисы аналитики и показатели эффективности каналов привлечения.
- Анализ метрик: KPI каналов привлечения. Оценка качества рекламного трафика, расчет рентабельности и способы увеличения отдачи от вложений.
- Сбор и сегментация клиентской базы, операционная CRM, управление лояльностью, увеличение LTV покупателей.
- Сбор отзывов и оценка удовлетворенности Ваших покупателей (NPS), вскрытие “болей” и улучшение клиентского опыта.
- Практическая сессия: Цепочка касания покупателей с продуктом. Customer Journey Map.
Сравнение форматов
Очно-заочный
23 900₽
Очный
23 900₽
Онлайн
23 900₽
Отзывы
Семинар, 16 ак. часа | 2 дня очного обучения c 09.00 до 18.15
Регистрация на курс
23 900₽
Место проведения
6 линия В.О., д. 43, офис 3
Отзывы