8 (921) 419-61-77
Пн.-Пт.: 8.00–19.00

8 (921) 419-61-77
Пн.-Пт.: 8.00–19.00

Маркетинг и продвижение интернет-магазина

Регистрация на курс

23 900

Описание курса

Маркетинг и продвижение интернет-магазина

Образовательная программа УНИ разработана для развития компетенций в управлении call-центром. Преподаватели-практики помогут участникам курса наилучшим образом освоить методы оценки эффективности работы call-центра, расскажут про нюансы доставки и логистики для e-commerce, про алгоритмы уменьшения стоимости доставки. Семинар обучения «Организация call-центра. Логистика интернет-магазина» будет полезен для владельцев бизнеса, управляющих интернет-магазином, директоров online проектов, руководителям call-центров.

В стоимость входит

Процесс обучения

Программа курса

Маркетинг и продвижение интернет-магазина

  • Анализ и сегментация конкурентной среды.
  • Способы создания уникального торгового предложения для интернет-магазина.
  • Сервисный маркетинг в интернет-магазине и создание клиентского опыта.
  • Показатели удовлетворенности клиентов и правила клиентского сервиса в интернет-продажах.
  • Каналы продаж и цепочки касаний с продуктом.
  • Продукт как сервис и его структурные элементы.
  • Воронка продаж, способы привлечения, удержания и возврата покупателей.
  • Ассортиментная стратегия магазина, глубина и ширина ассортиментной линейки и ее влияние на объем трафика.
  • Продуктовая матрица для интернет-магазина и увеличение среднего чека: UPSELL, DOWNSELL, CROSSSELL, LONGTAIL.
  • Ценовая стратегия интернет-магазина.
  • Способы продвижения интернет-магазина: реклама, контент, бренд, оффлайн, сервис, обучение.
  • 3 типа интернет-трафика: различия и особенности работы с ним.
  • Структура маркетинговой стратегии для интернет-магазина.
  • Работа с рекламным трафиком. Поисковая оптимизация сайта (SEO).
  • Сервисы аналитики и показатели эффективности каналов привлечения.
  • Анализ метрик: KPI каналов привлечения. Оценка качества рекламного трафика, расчет рентабельности и способы увеличения отдачи от вложений.
  • Сбор и сегментация клиентской базы, операционная CRM, управление лояльностью, увеличение LTV покупателей.
  • Сбор отзывов и оценка удовлетворенности Ваших покупателей (NPS), вскрытие “болей” и улучшение клиентского опыта.
  • Практическая сессия: Цепочка касания покупателей с продуктом. Customer Journey Map.

Сравнение форматов

Очно-заочный

  • Документ о повышении квалификации
  • Индивидуальный график заочного обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Частичный отрыв от работы
  • Прохождение тестов и решение кейсов с преподавателем
  • 23 900

    Очный

  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг
  • 23 900

    Онлайн

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Без перелетов и гостиниц
  • Ответы на вопросы после перерывов
  • 23 900

    Отзывы

    Отзывы

    Будьте первым, кто оставил отзыв на “Маркетинг и продвижение интернет-магазина”

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Семинар, 16 ак. часа   |   2 дня очного обучения c 09.00 до 18.15

    Регистрация на курс

    23 900

    Место проведения

    6 линия В.О., д. 43, офис 3

    Авторизация
    *
    *
    Регистрация
    *
    *
    *
    Пароль не введен
    *
    Генерация пароля

    Обратная связь



    Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных


    Напишите свои вопросы. Вам поможет Мария – координатор образовательных программ