Управляющий магазина одежды
Регистрация на курс
23 900₽
Программа курса
Управление бизнес-процессами магазина
- Характеристики магазина и регламентация бизнес – процессов
- Стратегия и тактика: цели и задачи управляющего магазином
- Ключевые показатели эффективности:
- Финансы: оплата поставщикам, оплата сотрудникам, аренда и налоги
- Продажи и маркетинг: закупки, управление ассортиментом, потребительское поведение, конкуренты, ценообразование, выручка, плановые показатели
- Затраты: контроль издержек, налоговое планирование
- Запасы: контроль остатков, анализ продаж
- Персонал: подбор, обучение, мотивация, KPI, контроль и управление
- Клиенты: расширение клиентской базы, программы лояльности для стимулирования продаж
Управление ассортиментом магазина. Закупки (баинг)
- Закупочная политика магазина: выбор поставщиков, проведение переговоров, юридические договоренности
- Формирование коллекции: по бизнес-целям, по трендам, по целевому типу клиента
- Показатели эффективности ассортимента: широта, глубина ассортимента, коэффициент роста товарооборота, план закупок, прирост выручки и прибыли
- Ассортиментная матрица как основа для управления эффективностью ассортимента
- Ценообразование: ценовая эластичность и границы для скидок, как работать с cherry pickers. Ценовые эффекты и психологические приемы для работы с ценой
- Планирование распродаж и смены коллекции. Правила предоставления скидки
- 4 правила клиентских программ лояльности: виды и формы
- Анализ результатов сезона: прибыльность коллекции и финансовая грамотность управляющего
Витринистика и визуальный мерчандайзинг
- Организация пространства магазина: проектирование магазина, планирование и распределение оборудования
- Освещение. Работа со светом: торговый зал, витрина, примерочная, кассовый узел
- Цвет в интерьере магазина. Психология восприятия цвета
- Зонирование магазина. Выявление главных точек продаж
- Путь покупательского потока. Выявление горячих и холодных зон
- Портрет покупателя. Способы выявления потребностей “своего” покупателя
- Расчет вместимости товара в магазине
- Работа с товарным ассортиментом
- Название деталей, элементов и кроя одежды
- Характеристика традиционных и современных тканей
- Мерчандайзинг как инструмент успешных продаж
- Мерчандайзинг в разных ценовых сегментах fashion индустрии: Lux, Bridge, Massmarket
- Мерчандайзинг женской и мужской одежды. Специфика. Правила. Законы
- Мерчандайзинг аксессуаров
- Роль POS-материалов в магазине. Способы визуализации философии бренда
- Мерчандайзинг и витринистика в период распродажи
- Мерчандайзинг-бук. Структура построения и виды
- Отчетность ВМ. Виды отчетности
- Способы контроля мерчандайзинга
- Витрина как коммуникация. Эстетика и продажи
- Типы и виды витрин. Витрины в разных сегментах fashion индустрии
- Принципы оформления витрин. Законы композиции
- Манекены: роль в увеличении прибыли и особенности представления товара
- Основные законы композиции при оформлении манекенов
- Композиция манекенов в витрине (группы манекенов)
- Основы колористики. Цвет в витрине. Сочетание цветов и контрасты
- Декор и декорирование. Идеи и решения, материалы
Персонал магазина: где взять, как контролировать, как мотивировать
- Организационная структура магазина: регламенты и возможности карьерного роста
- Профиль должности: продавец, консультант, директор магазина, мерчандайзер, закупщик
- Подбор персонала на основе «профиля компетенций»
- Развитие персонала: повышение квалификации
- Стажировка, адаптация и испытательный срок нового сотрудника
- Контроль и оценка результатов: система сравнения качества работы
- Материальное стимулирование: KPI, окладные системы, грейдирование, ТОС
- Нематериальная мотивация: вовлеченность персонала процесс – новый тренд, как измерить, как влиять на этот показатель.
Маркетинг и продажи магазина
- 12 шагов для формирования и поддержания value-предложения компании
- Виды позиционирования и приемы продвижения для каждого вида
- Тренд: маркетинг впечатлений, как использовать вовлеченность потребителя для рекламы и продаж
- Каналы коммуникации с потребителями, почему омниканальность важна для эффективности работы магазина или сети магазинов
- Виды рекламного воздействия, «+» и «-» каждого канала
- Бюджеты на продвижение: сколько стоит тратить для маркетинг и рекламу бренда
- Мотивационные приемы в рекламе
- NPS и CLV как результат работы по продвижению магазина и его продукта
- Управление лояльностью покупателей: анализ точек взаимодействия, активности клиентоориентированного сервиса
Сравнение форматов
Очно-заочный
23 900₽
Очный
23 900₽
Онлайн
23 900₽
Отзывы
Семинар, 16 ак. часа | 2 дня очного обучения c 09.00 до 18.15
Регистрация на курс
23 900₽
Место проведения
6 линия В.О., д. 43, офис 3
Отзывы