8 (921) 419-61-77
Пн.-Пт.: 8.00–19.00

8 (921) 419-61-77
Пн.-Пт.: 8.00–19.00

Бизнес-процессы в системе менеджмента качества производства

Регистрация на курс

23 900

Описание курса

Бизнес-процессы в системе менеджмента качества производства

Программа направлена на развитие профессиональных компетенций руководителей и специалистов, отвечающих за управление бизнес-процессами в компании. В ходе семинара участники ознакомятся с принципами стратегического, тактического и оперативного управления бизнес-процессами, рассмотрят тонкости проектирования и внедрения системы взаимоувязанного планирования, понятие клиента и сети процессов, процессы системы менеджмента качества. Также, преподаватели УНИ подробно объяснят, как происходит внедрение процессного подхода и международных стандартов. Помимо теории, участникам предлагаются практикумы, которые помогут закрепить пройденный материал.

В стоимость входит

Процесс обучения

Для кого этот курс

Качество выпускаемой продукции – головная боль любого производственника. Клиенты стали настолько “капризны”, что не готовы мириться даже с единичными дефектами. Но обеспечивать качество традиционными методами означает повышение себестоимости, что не всегда доступно. Современные подходы к обеспечению качества обещают, казалось бы, невозможное – снижение количества дефектов при сохранении и даже снижении себестоимости. Как такое возможно? Ответ Вы услышите в рамках данного курса.

Программа курса

Бизнес-модель. Стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами

  • Бизнес-модель компании в представлении набора бизнес-процессов.
  • Определение полного набора бизнес-процессов организации и их детализация на компоненты.
  • Выявление факторов неоптимальности и несогласованности бизнес-процессов.
  • Проектирование целевых показателей эффективности каждого его компонента (процесса).
  • Трансформация целей и на уровень процессов.
  • Применение матрицы распределения полномочий и ответственности в системе управления бизнес-процессами.
  • Синтез целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов с учетом: стратегии развития, целевых показателей эффективности, доступных ресурсов и операционных технологий.
  • Внедрение целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов.
  • Прогнозирование и планирование (тактическое, оперативное).
  • Синхронизация бизнес-процессов через развитие системы тактического и оперативного планирования.
  • Проектирование и внедрение системы взаимоувязанного планирования: в объемных (количественных), номенклатурных, финансовых параметрах.
  • Определение проблемных зон в системе тактического и оперативного планирования собственной организации.
  • Проектирование модели организации в виде «технологических переделов».
  • Трансформация планов стратегического уровня на тактический уровень.
  • Синхронизация планов тактического и оперативного уровня.
  • Внедрение системы взаимоувязанного прогнозирования и планирования.

Описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов

  • Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
  • Понятие клиента и сети процессов. Основные, вспомогательные и управленческие процессы.
  • Практикум: Построение процессного ландшафта.
  • Инструменты описания процессов: от табличного формата к картам процессов.
  • Практикум: Описание процесса по одному из форматов.
  • Регламентация процессов и документарное обеспечение.
  • Практикум: Разработка содержания типового регламента процесса.
  • Владелец процесса и ключевые показатели эффективности (KPI).
  • Практикум: Разработка KPI процесса.

Бизнес-процессы: диагностика и настройка

  • Введение в процессный подход, соответствующий стандарту ISO 9001.
  • Процессы, ориентированные на потребителя (COP — customer oriented process).
  • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
  • Процессы системы менеджмента качества.
  • Результативность процесса.
  • Практика: Измерение результативности процесса с точки зрения качества.
  • Практика: Диаграмма «Черепаха».
  • Риск-ориентированное мышление в процессном подходе (ISO 9001, п. 6.1).
  • Функции отдельных операций, их отказы и последствия.
  • Практика: Операция → Функция операции → Отказ операции → Последствия.
  • Причины отказа отдельных операций процесса.
  • Практика: Определение причин отказа отдельных операций процесса.
  • Практика: Определение приоритетного числа риска для причин отказа отдельных операций процесса.
  • Практика: Разработка мероприятий по изменению операций процесса для снижения приоритетного числа риска причин отказов.
  • Приложение. Рождественская история о рисках процесса, изготавливающего табуретки.

Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов

  • Практика: Анализ основной терминологии ISO 9000 в области корректирующих действий.
  • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». ЦИКЛ ДЕМИНГА PDCA и цикл компании форд «8D».
  • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
  • Практика: Анализ поля сил (факторов) движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
  • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
  • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
  • Приложение 1. Измерение результативности процессов.
  • Приложение 2. Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.

Сравнение форматов

Очно-заочный

  • Документ о повышении квалификации
  • Индивидуальный график заочного обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Частичный отрыв от работы
  • Прохождение тестов и решение кейсов с преподавателем
  • 23 900

    Очный

  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг
  • 23 900

    Онлайн

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Без перелетов и гостиниц
  • Ответы на вопросы после перерывов
  • 23 900

    Отзывы

    Отзывы

    1. Ваш комментарий ожидает одобрения

      academic custom essays
      help with essays
      essay correction service

    2. Ваш комментарий ожидает одобрения

      custom essays no plagiarism
      admission essay writing service
      the best custom essay writing service

    3. Ваш комментарий ожидает одобрения

      original essay writing service
      online essay writing service
      buy essay paper

    4. Ваш комментарий ожидает одобрения

      best essay writing websites
      professional essay writers review
      top rated essay writing services

    5. Ваш комментарий ожидает одобрения

      buy an essay online cheap
      the help essay questions
      buy an essay cheap

    6. Ваш комментарий ожидает одобрения

      buy essay papers
      best admission essay editing service
      community service essays

    7. Ваш комментарий ожидает одобрения

      custom essay writing service org
      custom essay service
      professional essay writers for hire

    8. Ваш комментарий ожидает одобрения

      essay writing service us
      writing essays services
      medical school essay writing service

    9. Ваш комментарий ожидает одобрения

      custom essay writing service reviews
      i need help writing an essay for college
      us essay writing service

    10. Ваш комментарий ожидает одобрения

      fast custom essay
      please write my essay for me
      write my essay help

    11. Ваш комментарий ожидает одобрения

      buy my essay
      buying essay
      mba essay review service

    12. Ваш комментарий ожидает одобрения

      i need someone to write my essay
      best essay for you
      what is the best college essay editing service

    13. Ваш комментарий ожидает одобрения

      2concord

    14. Ваш комментарий ожидает одобрения

      gay chicago webcam chat software
      chat gay en mexico.com
      gay chat ca,

    15. Ваш комментарий ожидает одобрения

      utah gay bi chat
      gay chat phone line lockerroom
      123flash chat gay

    16. Ваш комментарий ожидает одобрения

      Viagra Vente Tunisie ivermec

    17. Ваш комментарий ожидает одобрения

    Добавить отзыв

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Семинар, 16 ак. часа   |   2 дня очного обучения c 09.00 до 18.15

    Регистрация на курс

    23 900

    Место проведения

    6 линия В.О., д. 43, офис 3

    Авторизация
    *
    *
    Регистрация
    *
    *
    *
    Пароль не введен
    *
    Генерация пароля

    Обратная связь



    Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных


    Напишите свои вопросы. Вам поможет Мария – координатор образовательных программ