Школа профессионального переговорщика
Регистрация на курс
23 900₽
Программа курса
Модуль «Управляемые переговоры: эффективное влияние»
- Деловая игра «Точка отсчета»: формирование кейсов от участников: партнер, условия, задачи, формулирование целей тренинга
- Практикум «Каналы влияния»: виды, способы перехвата, ошибки потери перехвата управления переговоров
- Демо-практикум: «Влияние и воздействие» – разница в понятиях «влияние и воздействие», формулировки и примеры. Постановка целей переговоров с акцентом на влияние
- Демо-практикум «Плечо влияния»: определение, правила накопления, типы переговоров в зависимости от дисбаланса влияния в коммуникации
- Видео-практикум «Аргументы и уловки в переговорах»: правила перехвата управления в переговорах, разница между уловками и аргументами
- Кейс Практикум «Дорожная карта»: навык перехвата управления в переговорах
- Практикум «Управление сценарием переговоров»: анализ ситуации, формирование последовательности действий, запас альтернативных сценариев, цепочка коммуникаций для достижения результатов
- Переговорные симуляции: видео-практикум разбора собственных кейсов
- Клип-практикум «Где у него кнопка?». Оценка реакции партнера: видеть реакцию партнера, слышать язык и мышление, считывать эмоциональный фон
- Резюме: поведенческий анализ переговоров для планирования следующих раундов
Модуль «Манипуляции в переговорах»
- Стратегии взаимодействия в общении: виды влияния и отличия манипуляций от других инструментов
- Распознавание манипуляции: группа эмоциональных, интеллектуальных и позиционных манипуляций
- Механизмы манипулятивного влияния: почему мы пропускаем манипуляции к себе
- Методы выявления скрытых мотивов манипулятора: колпак, предупреждение, зеркало, уточнение и др.
- Техники нейтрализации манипуляций: внешний комментарий, включенная игра
Модуль «Жесткие переговоры»
- Факторы жестких переговоров: плечо влияния, стилевая подготовка, ресурсное обеспечение
- Виды жестких переговоров: от эмоциональной нестабильности до холодного прессинга
- Перехват управления в ситуации прессинга: виды, цели, инструменты, способы блокировки
- Подготовка к переговорам: изменение ключевых факторов, определяющих жесткие переговоры
- Практикум: «Ситуационные переговоры: применение полученной технологии в симуляциях по кейсам участников
Модуль «Переговоры в конфликтах»
- Технологический практикум «Измерения конфликта»: вектор, температура, слагаемые.
- Кейс-практикум «Иду на конфликт»: в каких ситуациях обострение полезно и как понять, что пора остановиться.
- Кейс-практикум «По тонкому льду»: как избежать конфликтных ловушек в деловой коммуникации.
- Практикум конкурентных коммуникаций «Общий ресурс»: как управлять сценарием конфликтного напряжения для достижения результата.
- Кейс-тренинг «Конфликтная геометрия»: тактики и приемы работы третьей стороны в конфликтных переговорах.
Модуль «Многораундные переговоры: стратегия и проектирование»
- Компетенции для стратегических переговоров: управление контактом с партнером, исследование ситуации, продвижение к результату, процедурная гибкость
- Уровни подготовки к переговорам: разработка сценария, проектирование встречи, тактическая подготовка коммуникации
- Самоанализ – часть подготовки к переговорам: личностная, ролевая, психологическая
- Схема принятия решения: выявление лиц формирующих, влияющих и принимающих решение для грамотной настрой переговорного раунда
- Принципы и ограничения многораундных переговоров: оценка последствий, сохранение смыслов при смене состава участников и др.
Сравнение форматов
Очно-заочный
23 900₽
Очный
23 900₽
Онлайн
23 900₽
Отзывы
Семинар, 16 ак. часа | 2 дня очного обучения c 09.00 до 18.15
Регистрация на курс
23 900₽
Место проведения
6 линия В.О., д. 43, офис 3
Отзывы