Переговоры жесткие и проблемные

Модуль «Жесткие переговоры»

• Переговоры.
• Стратегии переговоров.
• Два стиля ведения переговоров.
• Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
• Точки слома.
• Перехват управления.
• Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
• Подготовка к переговорам.
• Практикум: «Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К. Тарасов).

Модуль «Переговоры в конфликтах»

• Технологический практикум «Измерения конфликта»: вектор, температура, слагаемые.
• Кейс-практикум «Иду на конфликт»: в каких ситуациях обострение полезно и как понять, что пора остановиться.
• Кейс-практикум «По тонкому льду»: как избежать конфликтных ловушек в деловой коммуникации.
• Кейс по практике конкурентных коммуникаций, в том силе, управление сценарием конфликтного напряжения для достижения результата.
• Кейс-тренинг по видению тактики и приемов работы третьей стороны в конфликтных переговорах.