Ключевые навыки профессионального тренера

Методология обучения. Разработка образовательного продукта, программы, тренинга. Учебная презентация. Раздаточный материал

• Методология.
• Подходы к обучению. Выбор подхода в зависимости от целей обучения и целевой аудитории. Андрагогика. Особенности обучения взрослых людей: четырехступенчатая модель процесса обучения.
• Выявление потребностей по содержанию и форме обучения.
• Практикум: Разработка ТЗ на учебный курс.
• Процесс подготовки новых учебных программ.
• Разработка образовательного продукта.
• «Продающее» название. Основные пункты программы.
• Сценарий программы обучения.
• Начало. Методы и содержание.
• Основная часть тренинга: мини-лекции и презентаций, соотношение информационных и практических блоков, демонстрации, упражнения на отработку навыков, продолжительность учебного модуля.
• Завершение. Анализ результатов, выводы.
• Подготовка. Проверочный лист подготовки.
• Практикум: Разработка учебной программы.
• Использование оборудования и специального программного обеспечения.
• Организация обратной связи и развитие программ обучения.
• Учебная презентация.
• Виды презентаций. Особенности презентаций для тренинга.
• План презентации: размер и структура.
• Подбор визуального ряда: шрифты, цвета, картинки.
• Фишки и эмоциональные точки презентации.
• Простые приемы формирования единого стиля.
• Типичные проблемы и решения в работе с презентациями.
• Альтернативные формы презентационных материалов.
• Раздаточный материал.
• Виды раздаточного материала: рабочая тетрадь, кейсы и др.
• Цели создания раздаточного материала.
• Определение разумного размера и структуры раздаточного материала.
• Как не делать дублирование информации, но сохранить связь с презентацией.
• Простые приемы формирования единого стиля.
• Типичные проблемы и решения в работе с раздаточным материалом.

Организация образовательных мероприятий. Работа с учебной группой. Структура деятельности преподавателя

• Организация образовательных мероприятий.
• Технология формирования методологической базы. Разработка учебного плана. Методы управления знаниями.
• Форматы обучения: от программ переподготовки до тренингов. Требования к организации занятий.
• Бизнес-процесс организации и проведения образовательного мероприятия. Регламенты и стандарты.
• Формирование и эксплуатация инфраструктуры. Помещения, оборудование, программное обеспечение.
• Взаимодействие с партнерами и поставщиками.
• Ключевые аспекты качественного сервиса.
• Управление рисками: как работать с проблемами, которые еще не появились.
• Работа с учебной группой.
• Особенности работы с большой (сверхмалой) учебной группой.
• Работа с разнородной группой по уровню подготовки и специальности.
• Сложные участники: выявление и методы взаимодействия.
• Управление ожиданиями во время учебного процесса.
• Групповая динамика. Фазы, которые проходит группа в своем развитии. Как использовать закономерности фаз развития группы в тренинге.
• Методы активизации группы участников.
• Поведение тренера/преподавателя.
• Самопрезентация. Установление контакта с аудиторией.
• Невербальное поведение тренера.
• Умение отвечать на сложные вопросы аудитории.
• Стресс-менеджмент в работе тренера.
• Профессиональное развитие и личностный рост тренера.
• Коучинг как метод обучения и развития.
• Ключевое отличие коучинга от других методов обучения.
• Овладение технологией коучинга. Лучшие практики коучинга.
• Демонстрация коучинг-сессии.
• Обратная связь. Посттренинговое сопровождение клиента.